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摘 要：隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入，服裝企業(yè)已逐步意識(shí)到要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，必須要徹底擺脫以往陳舊的管理手段和經(jīng)營(yíng)觀念，只有將信息技術(shù)和最前沿的科學(xué)管理方法導(dǎo)入企業(yè)的管理機(jī)制，才能有望獲得生機(jī)和持續(xù)發(fā)展。本文分析了信息化是服裝企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，同時(shí)也探討了服裝企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并結(jié)合服裝企業(yè)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，提出了服裝企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施信息化管理的對(duì)策。 

隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，越來(lái)越多的服裝企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，并在打造適合自己的信息化平臺(tái)，試圖依靠信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)降低生產(chǎn)成本、縮短反應(yīng)周期或加強(qiáng)終端控制能力。目前全球服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，服裝產(chǎn)品正在向多樣化、高級(jí)化、個(gè)性化發(fā)展。服裝生產(chǎn)企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)需要，必須向多品種、小批量、短周期方向轉(zhuǎn)移。所以，服裝企業(yè)是否能快速、正確地把握市場(chǎng)信息，及時(shí)設(shè)計(jì)并生產(chǎn)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，加速企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，使服裝企業(yè)能順應(yīng)信息化的發(fā)展潮流，將成為服裝企業(yè)未來(lái)成敗的關(guān)鍵。

一、信息化是服裝企業(yè)自身發(fā)展的必然要求

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，服裝企業(yè)已無(wú)可避免地參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，市場(chǎng)已從國(guó)內(nèi)的、局部的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向全球化、全方位的市場(chǎng)。由于服裝市場(chǎng)具有典型的流行性和季節(jié)性特點(diǎn)，必須建立“多品種、多批次、小批量、低成本”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，這種管理模式要求服裝企業(yè)通過(guò)推進(jìn)信息化建設(shè)做到“庫(kù)存管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏”，由原來(lái)的追求市場(chǎng)份額為主，轉(zhuǎn)向關(guān)注市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，縮短企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的響應(yīng)時(shí)間，建立企業(yè)的快速反應(yīng)機(jī)制和暢通的市場(chǎng)信息反饋渠道。

近年來(lái)許多剛崛起的服裝民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式存在著先天的缺陷。盡管企業(yè)老板不乏精明干練善于管理的能人，但是僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)管理來(lái)提升企業(yè)效益的空間已非常有限。特別是隨著業(yè)務(wù)量的增大，準(zhǔn)確及時(shí)把握企業(yè)的第一手信息非常困難。如何進(jìn)一步降低服裝原料成本、提高生產(chǎn)效率、加快資金周轉(zhuǎn)、提高客戶服裝水平等，這一系列問(wèn)題的解決只有依靠現(xiàn)代管理思想和方法，而管理思想和方法的運(yùn)用必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)。

二、服裝企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

1、觀念落后是制約服裝企業(yè)信息化的首要因素

相當(dāng)多的服裝企業(yè)的決策者對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不夠，投入不足，支持不力，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)型問(wèn)題，使企業(yè)的信息化工作難以推進(jìn)。另外，對(duì)于部分服裝企業(yè)，其落后的管理思想和模式制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化不僅僅是先進(jìn)的信息技術(shù)和科學(xué)的管理手段，更重要的是在管理上的創(chuàng)新，以傳統(tǒng)的管理理念、僵化的管理模式為基礎(chǔ)建立起來(lái)的企業(yè)信息系統(tǒng)不但不能達(dá)到預(yù)期的效果，相反，還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。 

2、管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏高效管理團(tuán)隊(duì)

目前國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，比如管理意識(shí)淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏及不準(zhǔn)確等，使得企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式。企業(yè)實(shí)施信息化需要管理方式的轉(zhuǎn)變，這就意味著生產(chǎn)要素的重新組合，將涉及到各部門、崗位、機(jī)構(gòu)的權(quán)利、責(zé)任、利益等的調(diào)整，協(xié)調(diào)不好就會(huì)激化內(nèi)部阻力。這就需要有一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。 

3、企業(yè)盲目采購(gòu)服裝信息化軟件

信息化的主體是企業(yè)自身，軟件公司只是起指導(dǎo)作用，不能本末倒置。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)自身的業(yè)務(wù)、流程、特點(diǎn)、文化更了解，企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)持積極主動(dòng)的作用，充分的向軟件公司介紹自身現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理難點(diǎn)，也應(yīng)當(dāng)積極了解軟件特點(diǎn)。同時(shí)軟件公司也應(yīng)該積極了解企業(yè)，只有真正吃透企業(yè)的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)難點(diǎn)，才能提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案而不是僅僅推銷軟件。一句話，只有雙方互相了解、相互靠攏，交流溝通的越充分，信息化的目標(biāo)就越容易實(shí)現(xiàn)，否則失敗的機(jī)會(huì)就越大。 

4、缺乏專門人才

服裝企業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)范疇，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困難。服裝企業(yè)普遍缺乏信息化人才特別是既懂業(yè)務(wù)、管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。但是，企業(yè)管理信息化建設(shè)通常會(huì)涉及企業(yè)的方方面面，需要企業(yè)各部門不同層次、不同專業(yè)人員的參與及協(xié)調(diào)，這一工作幾乎涉及企業(yè)的所有部門和人員，數(shù)據(jù)采集工作更是涉及每一個(gè)人。缺少系統(tǒng)理解和掌握信息化知識(shí)與各種人才隊(duì)伍的密切配合，信息化仍然難以成功。

5、企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足

企業(yè)在對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行投資時(shí)，最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題就是投資回報(bào)率的問(wèn)題。盡管大部分企業(yè)家們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)到實(shí)施信息化是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，對(duì)將來(lái)企業(yè)的發(fā)展必然是利大于弊的事情。但在很多企業(yè)里實(shí)際情況是：由于國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善，政策支持力度不夠，一部分企業(yè)確實(shí)是拿不出更多的資金來(lái)實(shí)施信息化；另外還有一些企業(yè)雖然有能力實(shí)施信息化，但由于眼前利益、觀念等問(wèn)題，并不全力投資信息化建設(shè)。

三、服裝企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)采取的措施及對(duì)策 

1、引入新的管理理念和模式

信息化建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造。企業(yè)信息化的過(guò)程，也是引進(jìn)現(xiàn)代管理理念的過(guò)程，為學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理思想提供了有效途徑。在引進(jìn)和運(yùn)用先進(jìn)管理軟件的同時(shí)，要注重從中國(guó)國(guó)情和企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，消化和吸收其中的先進(jìn)管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進(jìn)的管理軟件遷就落后的管理方式。 

2、建立高效管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)信息化工作的順利開(kāi)展需要有一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，因此成立專門的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組是必要的。企業(yè)實(shí)施信息化需要管理方式的轉(zhuǎn)變，意味著生產(chǎn)要素的重新組合，將涉及到各部門、崗位、機(jī)構(gòu)的權(quán)利、責(zé)任、利益的調(diào)整。各部門經(jīng)營(yíng)管理者首先要以身作則，在工作中多與其他部門溝通，有情況及時(shí)反饋，提高信息化管理的效率。 

3、注重信息化管理軟件與企業(yè)的適用性

信息化管理軟件的購(gòu)買對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件頭疼的事情，現(xiàn)在市場(chǎng)上信息化管理軟件頗多，層次不同、價(jià)格不一，這就需要企業(yè)認(rèn)真斟酌，要花精力在信息化管理軟件的選取上，企業(yè)需挑選既熟悉企業(yè)工作流程又懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型人才共同完成此任務(wù)。若企業(yè)內(nèi)部在建立初期沒(méi)有此類人才，那就需要企業(yè)從長(zhǎng)計(jì)議了。目前也出現(xiàn)了一些新的形態(tài)，一些軟件供應(yīng)商為吸引顧客，他們采取了試用、租用等形式，企業(yè)為減少成本和風(fēng)險(xiǎn)可以一試。一些有資力的公司可以在管理軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)前期參與設(shè)計(jì)或在軟件成品之后為適應(yīng)企業(yè)管理流程要求對(duì)個(gè)別模塊進(jìn)行修改。以上這些都可以解決信息化管理軟件在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中的適用性問(wèn)題。 

4、樹(shù)立以人為本的觀念

企業(yè)信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的員工和信息化技術(shù)隊(duì)伍。對(duì)員工的培訓(xùn)包括思想觀念的培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)員工信息化觀念的培訓(xùn)一直以來(lái)都是企業(yè)比較忽視的環(huán)節(jié)，往往因?yàn)橛^念上的無(wú)法改變而影響了技術(shù)培訓(xùn)的效果。因此必須加強(qiáng)這方面的工作，讓員工充分認(rèn)識(shí)到信息化帶給他們的也是自身素質(zhì)的提高。除了加強(qiáng)企業(yè)自主培養(yǎng)之外，還要積極引進(jìn)外來(lái)人才，特別是那些既了解服裝專業(yè)知識(shí)又精通信息技術(shù)的專業(yè)人才。 

總之，服裝企業(yè)的信息化建設(shè)不是一蹴而就的，服裝企業(yè)需要掌握信息化建設(shè)規(guī)律，從實(shí)際情況出發(fā)，既要考慮所解決的問(wèn)題，也要預(yù)測(cè)到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及規(guī)避方案，循序漸進(jìn)的逐步完善。